Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vous explique comment Grace & May Home utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, interagissez avec nous et achetez des produits chez nous. Il vous informe également sur vos droits à la vie privée et sur la manière dont la loi vous protège. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2020 et fait référence au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD). Grace & May Home est le contrôleur de données responsable de ce site Web et de tout traitement de données personnelles.

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Données personnelles

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Nous recueillons une variété d'informations sur nos clients et les visiteurs du site Web de Grace & May Home. Ces données personnelles se répartissent en plusieurs catégories ;

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• Données d'identité - comprend le titre, le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire et une version cryptée de votre identifiant/mot de passe.

• Coordonnées - comprend l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.

• Données financières - comprend les détails de la carte de paiement (gérés par notre fournisseur de paiement).

• Données de transaction - comprend des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.

 

Nous ne collectons aucun détail sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques.

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Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas partager de données personnelles avec nous, nous ne pourrons pas effectuer de transaction de marchandises avec vous.

 

Collecte de données personnelles

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et vous concernant. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

 

• inscrivez-vous pour recevoir la newsletter Grace & May Home

• se renseigner ou demander que des informations vous soient envoyées

• engagez-vous avec nous sur les réseaux sociaux

• participer à n'importe quel concours

• acheter l'un de nos produits ou services

• contactez-nous ou

• laisser des commentaires ou des critiques sur nos produits ou services.

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Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos propres intérêts (par exemple pour vous fournir un produit que vous avez acheté sur notre site Web). Vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

 

Communication

Nous pouvons utiliser certaines de vos données pour former une image de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous et que nous vous en informons. C'est ce qu'on appelle le marketing direct. Nous pouvons effectuer du marketing direct par SMS, e-mail ou courrier. Par exemple, vous pouvez recevoir la newsletter Grace & May Home, des demandes d'avis ou du matériel promotionnel.

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Sur notre site Web, nous nous efforçons toujours d'expliquer clairement ce que nous faisons et vous avez le droit de changer d'avis à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à hello@graceandmayhome.co.uk.

 

Biscuits

Les cookies sont un outil que nous (et tous ceux qui opèrent en ligne) utilisons à des fins publicitaires. Les cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent graceandmayhome.co.uk. Ces cookies ne collectent aucune information permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont utilisées pour améliorer le fonctionnement de Grace & May Home en tant qu'entreprise.

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Lorsque vous utilisez le site Web Grace & May Home, votre appareil ou votre navigateur peut recevoir des cookies de tiers, par exemple lors de l'utilisation de contenu intégré et de liens de réseaux sociaux. Veuillez noter que Grace & May Home n'a aucun accès ni aucun contrôle sur les cookies utilisés par ces sociétés ou sites Web tiers. Nous vous suggérons de consulter les sites Web tiers pour plus d'informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

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Sécurité des données

Nous nous engageons à prendre soin de vos données personnelles que vous partagez avec nous. Cela inclut qu'il soit sécurisé pour empêcher qu'il ne soit accidentellement perdu, utilisé ou consulté de manière non autorisée, modifié ou divulgué.

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Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

 

La conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

 

En vertu de la loi britannique, nous sommes tenus de conserver les informations de base sur nos clients pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être des clients à des fins fiscales. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données ; Voir ci-dessous pour plus d'informations.

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Vos droits légaux

Si le Règlement général sur la protection des données s'applique à vous parce que vous êtes dans l'Union européenne, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter directement sur hello@graceandmayhome.co.uk avec « Demande d'accès au sujet » dans l'en-tête du sujet. Nous pouvons être amenés à facturer une somme modique si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

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Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@graceandmayhome.co.uk.

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